Настоящая профессиональная и эмоциональная поддержка: отзыв благодарной мамы из Кудрово

Вот что о ней пишет мама Юлия Игоревна К.:

Огромная благодарность медсестре детского отделения Оксане Юрьевне Думаленко. Хочу поблагодарить медсестру детского отделения Оксану Юрьевну — и за работу на приеме, и, особенно, за поддержку в родительском чате.
На приеме она всегда спокойна и терпелива: все понятно объясняет, умеет отвлечь и успокоить даже самого тревожного ребенка. Видно, что она настоящий профессионал — любая манипуляция проходит быстро и бережно.
Но для многих родителей главная опора — это как раз чат. Там Оксана Юрьевна не дает сухие шаблоны, а по-человечески, подробно и грамотно отвечает на любые вопросы, сколько бы их ни было. Ее разъяснения реально помогают не паниковать и принимать взвешенные решения. Для нас это не просто информация, а настоящая профессиональная и эмоциональная поддержка.
И что особенно ценно: даже в отпуске Оксана Юрьевна отвечает на сообщения в чате. Это невероятно подкупает — понимать, что специалист искренне переживает за детей и не «отключается» от заботы о них. Такой уровень вовлеченности и чуткости встречается редко.
Считаю, что такие сотрудники — главная ценность поликлиники. Прошу руководство отметить труд Оксаны Юрьевны: она делает очень важное дело и сильно снижает тревожность родителей.
От всей души спасибо за чуткость, терпение и золотые руки!

Благодарим Юлию Игоревну за отзыв и желаем здоровья!