Всеволжская Клиническая Межрайонная Больница

Решаем вместе

image 2023-05-22 09-24-31

VK Banner-11

Ваше мнение формирует официальный рейтинг организации

iibikmefbpmddnpl


Поиск по сайту

 

ПРОТОКОЛ ЗАСЕДАНИЯ ОБЩЕСТВЕННОГО СОВЕТА

ПРИ

ГБУЗ ЛО «ВСЕВОЛОЖСКАЯ КЛИНИЧЕСКАЯ МЕЖРАЙОННАЯ БОЛЬНИЦА»

 

От 12.2.2019 г.

 

ПРОТОКОЛ № 1

 

Внеплановое заседание по просьбе членов общественного Совета.

Тема: Организация медицинской помощи детскому населению.

 

Адрес: г. Всеволожск, Колтушское ш., д.20. Здание новой детской поликлиники,

5 этаж, 16:00, конференц-зал телемедицинских технологий.

Списочный состав – 12 человек;

Присутствовали - 10 человек;

Председатель: Т.П. Павлова

Секретарь: Н.В. Губина

Члены Общественного совета:

1. К.В. Шипачев

2. Н.В.Губина

3. Р.Р.Сайдашев

4. А.А. Калашников - (В.Б.Борисов – зам.пред.Совета ветеранов)

5. Н.А. Алексеева

6. Отец Артемий

7. А.Н. Клыкова

8. Ю.В.Трофимова

9. В.А.Туманова

10. Р.Б.Авилова

Присутствующие участники обеспечивают необходимый кворум (по Положению

84% от общего числа членов общественного совета).

Собрание правомочно принимать любые решения.

 

ПОВЕСТКА ДНЯ:

 

1.Вступительное слово.

Шипачев Константин Викторович - главный врач ГБУЗ ЛО «Всеволожская КМБ».

2. Ответы на вопросы. Организация работы детской поликлиники.

Организация работы Центра здорового ребёнка.

Заместитель главного врача по детству и родовспоможению - Тюлькова М.П.

(ответы на вопросы от населения и презентации прилагаются).

3. Разное.

 

Предложено утвердить повестку.

«За» - 9 , «против» - 0, «воздержавшихся» - 0.

Решили: Утвердить повестку дня заседания в предложенном варианте.

      1.     Слушали Тюлькову Марию Павловну - Организация работы детской поликлиники. Организация работы Центра здорового ребёнка.

Решили: Принять информацию к сведению.

      2.     Вопросы:

1) Возможность открытия аптеки на территории больницы?

- «Ленфарм» планирует открытие филиала аптеки в Морозовской ГБ, но открытие пока на стадии получения лицензии.

        

         2) Многие мамочки жалуются, что нет возможности пройти МРТ?

         - По Приказу Комитета по здравоохранению ЛО на год выделяют

         определённое количество квот, которые делятся помесячно и при

         выборе лимита, квота переносится на следующий месяц.

3.     3. Вопросы и ответы.YouTube2:20:16

На данный момент в зоне обслуживания ВКМБ функционирует 43 педиатрических участка (из расчёта 800 детей на 1 участок – этого достаточно), укомплектованность врачами – 95%. Реально же необходимо формирование ещё как минимум 5 участков.

ВАЖНО!!! Педиатрические участки формируются из расчёта количества детей, прикреплённых к обслуживающей поликлинике. Но ситуация такова, что разница между количеством детей, зарегистрированных (прикреплённых к поликлинике) и реально проживающих на обслуживаемой территории, очень велика. Это особенно актуально в зонах интенсивной застройки – Южном, Кудрово, Романовке, Заневский Пост. Зарегистрировано детей в несколько раз меньше, чем реально проживает. Формирование новых участков при таком положении дел затруднительно.

Самый популярный вопрос по поводу бесплатных бахил – когда бесплатные бахилы будут в свободном доступе.

Т.к. этот вопрос задавался неоднократно, то известно, что бесплатные бахилы можно получить в гардеробе. Однако, в гардеробе они бывают далеко не всегда. А если и есть, то выдаются крайне неохотно и с оговоркой, что строго-настрого наказано бахилы экономить. Экономят, как могут. Так, например, в детской поликлинике, по отзывам пациентов, бахилы выдаются зачастую только детям, взрослых направляют к автомату, либо выдают только тем, кто пришёл в процедурный кабинет. А в гардеробе стоматологии, напротив – бахилы выдают только взрослым, а за бахилами для детей направляют в гардероб детской поликлиники. В офисе семейного врача в Кальтино в гардеробе бахилы выдают только тем, кто идёт на прививку, если просто на приём к педиатру - то нет. В гардеробе женской консультации беременным женщинам предлагают порыться в урне с использованными бахилами.

Просьба разобраться и сообщить – при каких условиях и кому положены бесплатные бахилы.

Согласно пункту 13.6 СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность», в том числе амбулаторно-поликлинического приёма пациент должен обеспечиваться бахилами в «режимных» кабинетах, к которым относятся:

процедурные,

прививочные,

хирургические

гинекологические кабинеты,

помещения дневного стационара,

диагностические центры,

стоматологии.

При посещении поликлиник в не «режимные» кабинеты переобувание в сменную обувь или надевание бахил производится по желанию пациентов.

ВАЖНО! убедительная просьба – давайте уважать друг друга и любить наших детей – не ходите по детской поликлинике в грязной уличной обуви, используйте бахилы или сменную обувь (её можно принести с собой бесплатно).

По поводу врачей. Для персонала поликлиники висит вот такое объявление:

Уважаемый коллега! 
Оставь свой след в истории, а не на полу детской поликлиники!!! 
Топни 5 раз! 
Вытри ноги 5 раз!

В настоящее время в процедурных кабинетах детской поликлиники на 1 и 2 этаже на внутренней стороне двери размещены стойки с чистыми бахилами. Планируется обеспечение бахилами пациентов всех «режимных» кабинетов.

Расположение бокса в детской поликлинике – в центре холла. Максимальный контакт здоровых пациентов с больными, сидящими в очереди в бокс. Рядом регистратура, гардероб. Чтобы попасть в процедурный кабинет, также нужно пройти через очередь в бокс.

Просьба – рассмотреть возможность переноса бокса в другое, не столь проходимое место.

В детской поликлинике организовано разделение потока здоровых и заболевших детей. Для здоровых детей организован отдельные вход, регистратура и гардероб в Центре здорового ребёнка.

При обращении ребёнка с признаками карантинного инфекционного заболевания (в случае наличия у ребёнка любых высыпаний) и по четвергам (в дни здорового ребёнка) необходимо пройти в кабинет неотложной помощи, который имеет отдельный вход с улицы – с другой стороны здания (со стороны Колтушского ш., посередине; имеется отдельная калитка – будет работать по звонку). В колл-центре будут информировать о наличии данного кабинета. Приём ведёт врач-педиатр.

Работа кабинета неотложной помощи и инфекционного бокса организована в соответствии с Порядком оказания медицинской помощи детям. При проведении анализа обращений в кабинет неотложной помощи за декабрь 2018 - январь 2019 — в среднем регистрируется 19-20 обращений в день

Кабинет забора крови перенесён в другое крыло 1 этажа – теперь это кабинет 126.

С 14 февраля будет организован забор крови по четвергам ( в день здорового ребёнка ) для здоровых детей

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ!

Кабинет травматолога теперь тоже на 1 этаже, чтобы детям с травмами не приходилось ходить по этажам.

Направления в ФГБУ «НМИЦ им. В. А. Алмазова» даются крайне неохотно и только по настойчивой просьбе. Дети, которые наблюдаются в Центре Алмазова, должны приходить с направлением, которое в нашей поликлинике почему-то получить проблематично. Врачи и руководство поликлиники утверждают, что могут направлять только в областную больницу. И это очень удивляет сотрудников ФГБУ «НМИЦ им. В. А. Алмазова».

Просьба разобраться и сообщить причины, по которым направления в данный центр выдаются «с боем».

Наблюдение за ростом и развитием ребёнка осуществляет участковая служба по месту прикрепления ребёнка на получение первичной медико-санитарной помощи.

Федеральные медицинские центры (в основном, это ФГБУ «НМИЦ им. В. А. Алмазова», Педиатрическая академия), ведут только консультативный приём детей. После консультации выдаются рекомендации и наблюдение ребёнка ведётся по месту жительства. При наличии специалистов в поликлинике наблюдение и лечение будет в поликлинике. Направления в Федеральные медицинские центры или областную больницу выдаются в тех случаях, когда лечение, консультация или дополнительные обследования невозможны на базе местной поликлиники. При наличии показаний и рекомендаций дети могут быть направлены в любые медицинские организации города Санкт-Петербурга и федеральные центры.

Для получения направления необходимо обращаться к участковому врачу-педиатру, у которого наблюдается ребёнок или профильному специалисту ГБУЗ ЛО «Всеволожская КМБ» для оформления направления ф.057у, амбулаторная карта и направления передаются на врачебную комиссию детской поликлиники. После рассмотрения документов на ВК направление и амбулаторная карта возвращается на педиатрический участок.

При возникновении трудностей с оформлением документов и получения разъяснений необходимо обращаться к председателю врачебной комиссии Тюльковой М.П. то телефону 8 (921) 634-11-80

Просьба разъяснить, куда обращаться пациентам, у которых место жительства и место регистрации не совпадают. Например, одна из пациенток после переезда на новое место жительства (при этом место регистрации осталось прежним) столкнусь проблемой. На прежнем участке (по месту регистрации – 8 участок) её пытались отправить на участок по месту жительства (Бернгардовка), а на участке по месту жительства – настойчиво отправляли на участок по месту регистрации. Так, где же все-таки должен наблюдаться пациент?

Медицинская помощь в амбулаторных условиях (неотложная, лечебная) оказывается независимо от места регистрации.

4.       При смене места жительства родители ребёнка или законные представители оповещают регистратуру, и по заявлению история развития ребёнка передаётся в амбулаторию/педиатрический участок, которые территориально закреплены за данным адресом.

Отказов в оказании медицинской помощи не зарегистрировано.

Родители ребёнка или законные представители имеют право на выбор врача (при его согласии) или смену медицинской организации раз в год или при переезде.

Отсутствие карточки по месту обращения не является поводом для отказа в оказании медицинской помощи. Неотложная медицинская помощь должна быть оказана в любом медицинском учреждении РФ. Вызов врача на дом также будет осуществлён независимо от того, прикреплён ли ребёнок к поликлинике.

ВАЖНО!!! Но профилактическая медицинская помощь (справки, например), вакцинация, диспансеризация, профилактические осмотры проводятся по месту прикрепления ребёнка!

Просьба разъяснить принцип работы кабинета 228.

228 кабинет "Справка в один шаг" работает с 08.00 до 20.00 ежедневно, кроме субботы и воскресенья.

Приём ведёт фельдшер.

В данный кабинет ведётся запись на приём в день обращения с целью:

выписки направлений на анализы, направлений на плановую госпитализацию в областные учреждения, на санаторно-курортное лечение,

справка допуск в детский сад, выписка льготных рецептов.

Мониторинг обращений за декабрь 2018 г- январь 2019г в среднем 18-20 обращений в день.

Нет возможности в один день записаться на осмотр в ЦЗР и к своему участковому педиатру. Так, например, если ребёнок записан на прохождение комиссии для детского сада, или осмотр специалистами ребёнка в 1 год (или другие сроки по возрасту), то попасть к участковому в тот же день нельзя.

Ситуация: После прохождения комиссии для детского сада необходимо идти к своему участковому педиатру, чтобы он выдал заключение, все необходимые формы и бумаги в садик. Но попасть к участковому в тот же день нельзя. На сбор документов для детского сада отводится 14 дней. Соответственно, до этой комиссии необходимо сдать анализы, доделать все недостающие прививки и т.д., пройти врачей, которых нет в данной комиссии. И часто на комиссию удаётся попасть на грани истечения срока 14 дней.

Необходимо также увеличить количество номерков на профилактические осмотры перед садом и 1 классом. Зачастую за срок, отведённый на сбор документов, попасть на комиссию не удаётся в связи с отсутствием номерков.

Просьба – 1. рассмотреть возможность записи к участковому педиатру независимо от посещения ЦЗР; 2. рассмотреть возможность выдачи всех необходимых документов в д/с, школу педиатром комиссии без привлечения участкового педиатра; 3. увеличить количество номерков на осмотры

Центр здорового ребёнка – структура в РФ уникальная! Процесс работы все еще отлаживается. Если у Вас есть пожелания и предложения по улучшению и оптимизации работы ЦЗР – обращайтесь по телефонам горячей линии.

Профилактические осмотры при участии участковой службы организованы в 2 шага:

первый шаг- это диагностические обследования, с предварительной выдачей направлений участковой службой – выдаются у участкового педиатра по четвергам (можно взять и в ЦЗР, но тоже предварительно)

второй шаг - осмотр специалистов и выдача заключения врачом педиатром центра здорового ребёнка.

При самозаписи данный процесс нарушается.

В настоящий момент изменён алгоритм прохождения профилактического осмотра при самозаписи, путём оповещения участковой сети о предварительной записи, что даёт возможность подготовки ребёнка для прохождения 1 шага, и подготовки необходимых документов для выдачи заключения педиатром центра здорового ребёнка.

Вся информация по прохождению медицинских осмотров есть на информационном сайте больницы, также специалисты Call-центра будут консультировать о процессе прохождения комиссии.

Крайне необходимо упорядочить приём в ЦЗР. В одно время осуществляется приём по записи и осмотры (детей 1 года жизни, школьников, детсадовские). Пациенты, которые проходят профилактический осмотр, создают живую очередь и возникновение конфликтных ситуаций неизбежно. Необходимо разделить потоки пациентов по записи и тех, кто проходит осмотр комиссии.

Порядок приёма в ЦЗР. В одно время осуществляется приём по записи и осмотры (детей 1 года жизни, школьников, детсадовские).

Проведения профилактических осмотров проводится исключительно по предварительной записи.

При наличии листа ожидания организуются дополнительные дни для прохождения профилактических осмотров определённой категории детей.

Вызывает недоумение отсутствие или необходимость длительного ожидания талонов на исследования, притом, что платно все эти исследования делаются в течение 1-2 дней! ЭЭГ – нет талонов, эхокардиограмма – ожидание месяц, допплерография – ожидание больше месяца, УЗИ сердца – ожидание полгода (ребёнку необходимо постоянное наблюдение в сроки по возрасту!). Обследование на платной основе можно сразу. Платное исследование проводится теми же специалистами, в тех же кабинетах, на том же оборудовании.

Просьба – 1. разъяснить ситуацию с платными услугами; 2. объяснить столь длительные сроки ожидания талонов!

$15.                В отделении функциональной диагностики оказание платных и бесплатных услуг происходят одними и теми же специалистами, на тех же приборах, но в специально выделенное нерабочее для специалиста время. Чётко ведётся регистрация обращений, потому проведение платных исследований в часы приёма исключено. Если Вы столкнулись с ситуацией, что Вам предлагается платное исследование здесь и сейчас, обратитесь на горячую линию!

УЗИ сердца:

- скрининговые сроки в 1 месяц – очередь устранена, прохождение в срок.

- дошкольных/ школьных учреждениях проводятся УЗИ сердца в скрининговые сроки для детей старшего возраста.

- УЗИ сердца диспансерным детям – в течение февраля будут осмотрены все дети по листу ожидания. Исследования будут проводится в срок в детской поликлинике.

Актуализированы списки детей, нуждающихся в проведении ЭхоКГ.

В течение февраля 2019 г. всем детям из листа ожидания будет проведено данное исследование.

ЭЭГ: в настоящий момент проучен врач-невролог для проведения ЭЭГ, подана заявка на приобретение аппарата.

МРТ – направления на бесплатные исследования даются только по абсолютным показаниям. Следует знать, что к концу года заканчиваются квоты. Поэтому планируйте исследования заранее. К концу года может не быть талонов на бесплатные исследования. Для равномерного распределения талонов годовые квоты теперь делятся по месяцам. МРТ под наркозом осуществляется только в условиях стационара (в областной больнице) по объективным причинам.

Сроки ожидания исследований по нормативу – 14 дней.

Вызывает недоумение, что при звонке в регистратуру поликлиники взимается плата за ожидание ответа оператора. Почему за ожидание и нехватку операторов, должны платить пациенты?

В Call-центре детской поликлиники в течение дня ведут приём телефонных звонков от 3 до 4 операторов, самый напряжённое время с утра, во время приёма вызовов на дом. Руководство детской поликлиники ведёт ежедневный мониторинг и просит плановые звонки осуществлять во второй половине дня (после 12.00). Вызовы на дом принимаются до 16.00.

К сожалению, отменить оплату за ожидание ответа оператора технически невозможно.

Будет внедрена система, при которой, если Ваш звонок не срочный, и Вы готовы подождать, то Вы можете не ждать ответа оператора, а оператор сам перезвонит Вам позже.

Просьба организовать проверку манту в ЦЗР, а не в поликлинике!

Реакция Манту и Диаскинтест организованы по понедельникам. Соответственно проверка проводится по четвергам – в день здорового ребёнка.

Проверка реакции Манту проводится на 2 этаже в детской поликлинике по четвергам, в день здорового ребёнка. После проверки детям, нуждающимся в дальнейшей вакцинации, после осмотра участкового педиатра проводится вакцинация. День здорового ребёнка организован с целью сохранения принципа участковости, педиатр должен знать детей своего прикреплённого участка

Разделить очереди по номеркам и без номерков – конфликтные ситуации неизбежны, когда одна очередь.

Участковые педиатры ведут приём только по талонам. Для пациентов, обратившихся на приём без талонов, организован приём в кабинете неотложной помощи в порядке живой очереди. В очереди к участковому педиатру не может быть пациентов без талонов! «Нулевые» талоны не выдаются. Пока кроме Кудрово и Кальтино.

На четверг талоны в интернет не выкладываются, запись на четверг ведётся только по телефону.

Если заболели, то либо вызываете врача на дом, либо обращаетесь в кабинет неотложной помощи, где также принимает врач-педиатр. И уже на повторный приём можно записаться к участковому.

Также в очереди к специалистам – не может быть очереди «без талонов»!

Просьба рассмотреть возможность записи конкретно к наблюдающему врачу. В настоящее время запись производится к любому специалисту, у кого есть свободные талоны, независимо от того, что ребёнок наблюдается у конкретного врача.

В настоящий момент участковая педиатрическая служба и узкие специалисты проводят сверку детей, состоящих на диспансерном учёте у специалистов. Участковая служба по сверенным спискам будет организовывать запись к узким специалистам с предварительным оповещением родителей или законного представителя (по возможности с учётом пожеланий).

Просьба рассмотреть возможность самостоятельной записи к специалистам, минуя педиатра (возможно по телефону, через Call-центр), если ребёнок наблюдается у специалиста и нуждается в регулярных посещениях врача.

Диспансерное наблюдение за детьми с любой патологией осуществляет участковый врач-педиатр или ВОП, необходимость консультативного приёма узкими специалистами и необходимый объем лабораторных и инструментальных обследований также определяет участковый врач с учётом диагноза заболевания и состояния ребёнка.

Приём диспансерных пациентов проводится участковыми врачами-педиатрами по четвергам.

Просьба рассмотреть возможность разделить очереди в рентген кабинет на первом этаже детской поликлиники 102 кабинет. Например, этот кабинет оставить для детей с травмами и стоматологический рентген. А детей с подозрением на пневмонию и бронхит отправлять в 343 кабинет взрослой поликлиники. Или наоборот. Сейчас все дети с разными заболеваниями сидят в одном коридоре

Запись на приём на рентгенологическое обследование ведётся по предварительной записи. Талонов на запись в день обращения достаточно.

Нецелесообразно детей с подозрением на пневмонию отправлять в 338 кабинет взрослой поликлиники. После проведения рентгенобследования ребёнку повторно будет необходимо возвращаться в детскую поликлинику для повторного осмотра педиатра.

Т.к. приём ведётся по записи по времени, то скопление людей в очереди исключается (если пациенты приходят строго к назначенному времени). Вероятность контакта с больными сведена к минимуму.

Просьба рассмотреть возможность вернуть прививочный и процедурный кабинеты в офис ВОП Бернгардовка.

Ведётся активный поиск участковой медицинской сестры на 2 участок в ВОП Бернгардовка, которая будет заниматься в том числе и прививочной работой.

С 18 февраля по вторникам будет организована выездная бригада 1 раз в неделю для проведения вакцинации на базе ЦОВП м-на Бернгардовка.

Жалобы на острую нехватку отоларингологов и в поликлинике, и на детском отделении. В поликлинике к лору нет номерков. А при обращении в приёмный покой в вечернее и ночное время осмотр лором не осуществляется, т.к. врача нет.

ЛОР врач есть в детской поликлинике, в поликлинике пос. им. Морозова, поликлиники Красная Звезда, в ЦОВП Кальтино.

С конца марта планируется устройство на работу ещё одного ЛОР врача в детскую поликлинику (с сертификатом по аудиологии)

Просьба организовать приём узких специалистов, которых сейчас нет хотя бы раз в месяц - пульмонолог, кардиолог, проктолог и т.д.

Потребность в данных специалистах минимальна. Специалистов, ведущих приём в ЛО ДКБ и в федеральных клиниках, достаточно.

Руководство детской поликлиники регулярно проводит мониторинг обращений и выдачи направлений к узким специалистам в иные инстанции. И на основе данного анализа делаются выводы о потребности в том или ином узком специалисте.

С января в детской поликлинике начал вести приём детский гастроэнтеролог.

Вышла из декретного отпуска аллерголог

Пульмонолог ведёт приём на постоянной основе по понедельникам и пятницам

Планируется ли покупка синоптофора? во всем Всеволожске нет нигде и детям не получить лечение, а назначают его довольно часто. Выход - ездить в СПб 2 недели ради 15 минутной процедуры.

Согласно приказу 92 Н «Порядок оказания медицинской помощи детям" в стандарт оснащения кабинета офтальмолога синоптофор не входит.

Потребность в проведении данной процедуры минимальная – менее 10 человек в год. Аппарат дорогостоящий и не должен простаивать, а также должно быть выделено отдельное помещение и специалист для обслуживания. Будет отслеживаться частота обращений: если появится потребность в приобретении, то заявка будет подана.

Просьба открыть расписание узких специалистов на сайте.

Согласно ФЗ № 323 от 25.06.2012г и Постановлению Правительства Ленинградской области №610 от 29.12.2018г. №542 «О территориальной программе государственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощи в Ленинградской области на 2017 год» определён порядок записи к врачам специалистам. Запись на приём к врачам специалистам осуществляется после посещения врача-педиатра участкового, который предоставит Вам талон к необходимым для Вашего обследования врачам специалистам.

При сдаче крови формируется очередь с талонами и без. Постоянно возникают конфликтные ситуации.

Забор капиллярной и венозной крови осуществляется строго по талонам. Пациентам без талонов забор крови осуществляется в конце приёма. Также могут приниматься дети по неотложной помощи.

КАЛЬТИНО:

Проблема несоответствия количества реально проживающих, которые обслуживаются в поликлинике и прикреплённых к поликлинике очень остра! Нет возможности увеличить количество участков и врачей!

Необходимо подать заявление и прикрепиться к поликлинике, чтобы можно было вести реальную статистику и открывать новые участки!

Проблемы с записью к педиатру в Южном. Нет шансов попасть на приём к педиатру – отсутствуют талоны. Дети до года не осматриваются в срок, не получают прививки, не попадают на плановые осмотры к специалистам, т.к. не могут записаться на приём педиатра!

ЦОВСП Кальтино организованы "дни здоровых детей« (вторники и четверги) для осмотра и вакцинации детей до года.

Приём ведут 2 фельдшера, 4 педиатра и врач общей практики.

Запись к участковым педиатрам производится за 14 дней до приёма, запись к фельдшеру за день до приёма, запись к врачу общей практики день в день. При отсутствии удобного времени для пациента ведётся лист ожидания.

В феврале будет принят на работу врач-педиатр.

С апреля уходит в декрет участковый врач- педиатр. Нужно будет искать врача.

Столик для грудных деток в Кальтино стоит у общей регистратуры, причём раньше он стоял хотя бы у гардероба и мамочки не стояли со всеми взрослыми.

Пеленальный столик перенесён от гардероба к регистратуре после просьб и обращений мамочек, для их удобства. Для исключения нахождения в общей очереди существует запись по телефону, через интернет или терминал.

Заказан более широкий столик, пока непонятно, куда его установить.

Просьба вернуть запись к педиатрам в ЦОВСП Кальтино через интернет, т.к. до регистратуры почти всегда нереально дозвониться (по 200 звонков - это не нормально).

Талоны в интернет выставляются ежедневно, 30 % от общего количества.

В ближайшее время количество талонов, выдаваемых через интернет, будет увеличено до 50%.

Для пациентов выделено два номера телефона , вызов врача на дом и запись на приём (получение информации). По телефону действительно сложно дозвониться в первой половине дня, после 16.00 проблем с дозвоном нет. Так же существует возможность самозаписи через терминал.

Жалобы на отсутствие вакцин в Кальтино

Проблемы были и не только в Кальтино (проблемы с федеральными поставками).

На сегодняшний день в ЦОВСП Кальтино в наличии все вакцины для иммунопрофилактики по национальному календарю.

В этом году снова ожидаются сложности с поставками инактивированной вакцины по полиомиелиту (возможно и живой вакцины) и по вакцине от краснухи на федеральном уровне.

Пока вакцина есть, можно прививаться.

Жалобы, что адрес ул. Центральная, дом 10 не прикреплён ни к одному из участков

Центральная 10 прикреплён к участку № 15, так же как и все новые дома. Обслуживание на данный момент разделено между врачами-педиатрами и медицинскими сёстрами других участков, неотложную помощь на дому оказывают фельдшеры. В феврале на 15 участок выходит врач.

Просьба оборудовать пандус к дверям ЦЗР

Для маломобильных групп пациентов организован пандус у центрального входа Детской поликлиники, там же есть кнопка вызова медицинских работников, которые помогут пройти в центр здорового ребёнка. Информация по маршрутизации маломобильных посетителей находится у входа в Центр здорового ребёнка.

Огромная просьба открыть калитку у входа в ЦЗР. Многие приезжают на приём на автомобиле, без коляски, и обходить территорию поликлиники с ребёнком на руках крайне тяжело, особенно зимой

Калитки входа в Центр и кабинета неотложной помощи будут оборудованы кнопкой вызова и камерами. Пока калитки закрыты из соображений безопасности.

Просьба облагородить парковочные места вдоль детской поликлиники по Колтушскому шоссе. Весной и осенью парковаться приходится в грязь, т.к. обочина не отсыпана. И не устанавливать знаки, запрещающие остановку или стоянку. Парковочных мест и так не хватает. Также необходимо оборудовать пешеходный переход через Колтушское шоссе.

Указанные земельные участки не относятся к зоне обслуживания ГБУЗ ЛО "Всеволожская КМБ". По организации стоянок для личного автотранспорта вблизи территории больничного комплекса руководство ГБУЗ ЛО «Всеволожской КМБ» неоднократно обращалось к руководству города Всеволожска.

ФИЗИОТЕРАПИЯ

Физиокабинет в амбулатории Романовка работает крайне нестабильно. Медсестра постоянно занята - то совещание, то продолжительная учёба. Дети не могут полноценно получать назначенные физиопроцедуры.

Просьба – наладить стабильную работу физиокабинета и рассмотреть возможность замещения сотрудника на время учёбы, отпуска и т.п.

Физиотерапевтический кабинет в амбулатории Романовка работает ежедневно по графику с 08:00 до 09:00 и с 15:00 до 17:00

В период учёбы медицинской сестры по массажу с 16.01.2019 по 13.02.2019 физиотерапевтический кабинет в амбулатории «Романовка» работает ежедневно с 08:00 до 09:00.

При желании получить назначенную процедуру в физиотерапевтическом отделении Всеволожской поликлиники по адресу г. Всеволожск, Колтушское шоссе 20, здание детской поликлиники,

3 этаж с 08:30 до 17:00.

С 14.02.2019 физиотерапевтический кабинет в амбулатории «Романовка» возобновит работу в прежнем режиме.

Ожидание записи на массаж – несколько месяцев!

С 14.01.2019 взят ещё 1 детский массажист на 1 ставку. Оформляется ещё один на ставку. Со второй половины февраля будет работать 5 детских массажистов.

В месяц смогут пройти лечение в среднем около 60 деток.

В отделении физиотерапии существуют различные методы физиотерапевтического лечения (кроме массажа), которые позволяют эффективно проводить лечение различной патологии (неврологической, ортопедической и др.).

Все дети консультируются детским врачом-физиотерапевтом.

Дети инвалиды, дети с диагнозом ДЦП берутся на массаж сразу.

Необходим специалист по Лечебной физкультуре именно для детей, с занятиями в самой поликлинике.

На данный момент ЛФК деткам проводится индивидуально.

Врачи ЛФК – ведут смешанный приём (нет разделения взрослого и детского специалиста).

Врач даёт подробные рекомендации по методике выполнения упражнений, подбирает специальные коррегирующие упражнения, определяемые особенностями нарушений у ребёнка и его силовой выносливостью. Врач ЛФК на приёме разбирает комплекс упражнений, показывает каждое упражнение с подробным пояснением, как правильно делать.

В ряде случаев занятия в специальных группах лечебной физкультуры организованы в некоторых школах.

С 28 февраля 2019 года будет направлен на обучение инструктор ЛФК для организации детских групп по лечебной физкультуре

Планируется открыть кабинет катамнеза для наблюдения и реабилитации детей, выписываемых из отделения патологии новорождённых. Вести приём будет кандидат медицинских наук.

Просьба рассмотреть возможность организации отдельного приёмного покоя для детей

В настоящее время функционируют 2 смотровых кабинета и инфекционный бокс. В существующих помещениях отделения ОССМП выделить полностью изолированные помещения для детей не представляется возможным.

Отдельное приёмное отделение для детей запланировано в новом хирургическом корпусе

Просьбы о расширении Отделения патологии новорождённых. В маленьком здании размещаются до 50 малышей и только 9 мест для мам. При этом очень душно, от стен дует

Подготовлен проект надстройки на имеющееся одноэтажное здание ОПН, с расширением площадей отделения и выделением достаточного числа палат совместного пребывания матери и ребёнка.

Проект находится на рассмотрении в комитете по здравоохранению Ленинградской области.

      РОДДОМ

       Роддом: просьба отрегулировать напор подачи воды в палатах послеродового

       отделения (и на 1 этаже). Температура воды в раковинах, установленных в

       палатах (возможно не во всех; нужно проверить, в каких), меняется от

       холодной до кипятка без участия пользователя. Очень сложно регулировать

       температуру воды, держа в одной руке младенца).

       Есть риск ошпарить ребёнка горячей водой, или уронить во время

       регулирования температуры, т.к. заранее этого не сделать – пока возьмёшь

       ребёнка, температура воды из крана уже изменилась. Проблема существует

     уже много лет

Планируется установка термодатчиков на входные трубы горячей воды первого и второго этажей в период закрытия родильного дома (июль 2019 года).

Огромная просьба – прикрепить на стены в душевых кабинках полочки для шампуней, гелей, мыла, и крючки для мочалки. Негигиенично и некомфортно мыться, когда душевые принадлежности стоят на полу

На первом, втором и третьем этаже проведена работа по установке полок и крючков в душевых кабинах, на четвёртом и пятом этажах работы на этапе завершения.

Просьба – установить принтеры во всех кабинетах. Создаётся впечатление (а возможно это так и есть), что на весь второй этаж поликлиники один принтер. Медсестры (и врачи) весь приём вынуждены ходить к принтеру за направлениями и распечатками анализов

В связи с переходом на электронный документооборот, необходимости в приобретении принтеров в каждый кабинет врачей нет.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Примерно через полгода будет внедрён электронный документооборот на федеральном уровне.

Скоро карточек не будет в принципе. На приём к врачу карточка будет не нужна. Если Вам необходима карта при обращении в другие инстанции, то карта может быть направлена в электронном виде. Все карты будут отсканированы и сохранены в PDF-формате. При направлении в иные инстанции выдаются выписки из амбулаторной карты (нужно заказать заранее). А в целом обмен будет осуществляться в электронном виде по всей стране.

Планируется завести личные кабинеты на каждого пациента.

На сайте есть отдельный информационный блок по работе детской поликлиники: ссылка

Там есть много полезной информации, в том числе и по вопросам, обсуждаемым на заседании.

Группа ВКонтакте: ссылка

Если же посещение детской поликлиники вызвало хорошие эмоции и позитивные впечатления, оставляйте положительные отзывы на сайте ВКМБ, сайте комитета здравоохранения, ВКонтакте.

Председатель                                                 /К.В.Шипачев

Секретарь                                                         Н.В.Губина