Вопрос и ответ

Для предварительной записи на прием можно обращаться в контакт-центр для взрослых: 8 (813 70) 43-149, контакт-центр для детей: 8 (813 70) 43-140. Для записи на прием к врачу, кроме портала Госуслуги, можно воспользоваться интернет-сервисом Ленинградской области zdrav.lenreg.ru

1. Обратиться в регистратуру медицинской организации с заявлением на имя главного врача с просьбой о прикреплении 2. Лично обратиться в страховую медицинскую организацию. При себе иметь: паспорт, полис ОМС и СНИЛС. Пациент вправе менять поликлинику НЕ ЧАЩЕ ОДНОГО РАЗА В ГОД, за исключением случаев смены места жительства

При обращении в медицинскую организацию необходимо ПРЕДЪЯВИТЬ: ПАСПОРТ или документ, удостоверяющий личность СВИДЕТЕЛЬСТВО О РОЖДЕНИИ РЕБЕНКА ПОЛИС ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ СНИЛС Страховой номер индивидуального лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхования При проведении осмотра, диагностических процедур в кабинете производится идентификация личности. При себе иметь: паспорт, полис, СНИЛС Застрахованные по ОМС лица обязаны уведомить страховую медицинскую организацию об изменении фамилии, имени, отчества, данных документа, удостоверяющего личность, места жительства в течение одного месяца со дня, когда эти изменения произошли, на основании Федерального закона от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации».

ПАМЯТКА для родственников пациентов, находящихся на лечении в стационарных отделениях Всеволожской КМБ, и не имеющих возможности самостоятельно связаться с родственниками Сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну. Разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, допускается только с письменного согласия гражданина или его законного представителя. (Федеральный Закон № 323 от 21.11.2011 г. «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» № 323-ФЗ). В связи с этим: при поступлении в лечебное учреждение пациент должен указать сведения о лице (не более одного!) которому лечащий врач может сообщать сведения о состоянии здоровья. Эти данные (номер телефона, ФИО и степень родства) вносятся в карту (информированное добровольное согласие) и историю болезни пациента. Лицам, не указанным пациентом, никакие сведения о пациенте не предоставляются. Пациент стационара, находящийся в сознании, получает всю необходимую информацию о своём диагнозе, тактике лечения в ходе ежедневных бесед с лечащим врачом. Такой пациент способен сообщить все данные своим родным и близким по мобильному телефону. Вся информация о диагнозе, проведённых обследованиях и вмешательствах, а также дальнейшие рекомендации будут отражены в выписном эпикризе, который пациент получит при выписке из стационара. Для того, чтобы получить сведения о состоянии здоровья пациента, который не в состоянии самостоятельно общаться с родственниками (находится в отделении реанимации, БИТ, в бессознательном состоянии или по другим уважительным причинам, в том числе ввиду малолетнего возраста без сопровождения) лицу, указанному пациентом в карте при поступлении, следует подать заявку на обратный звонок на сайте лечебного учреждения или позвонив в Единый контакт центр по телефону 122. После получения и обработки заявки лечащий врач свяжется с заявителем с 14-00 до 16-00. Информация о пациенте предоставляется 1 раз в сутки. В случае перевода пациента в/из отделения реанимации, резкого ухудшения состояния или в случае смерти пациента, врач информирует родственника, которому пациент доверил передачу сведений о состоянии своего здоровья. В выходные и праздничные дни дежурный врач передает сведения только в случае ухудшения состояния здоровья пациента. Информация может быть предоставлена только по телефонным номерам Российской Федерации. ВНИМАНИЕ! Информация о пациентах, которые поступили в стационар без сопровождающих и в тяжёлом состоянии (без сознания, коме и т.п.) передается в отделение полиции. Узнать, в какую больницу был доставлен ваш родственник, вы можете в отделении полиции или в службе Скорой медицинской помощи.

Горячая линия по оказанию паллиативной медицинской помощи взрослым: +7 (921) 634-01-73 Часы работы горячей линии: понедельник–пятница 9:00-15:00 В ГБУЗ ЛО «Всеволожская КМБ» работает горячая линия по оказанию паллиативной медицинской помощи взрослым. Через оператора горячей линии Вы можете подать заявку для связи с врачом паллиативной медицинской помощи по вопросам: — что такое паллиативная помощь и как её получить; — куда и на каком этапе нужно обращаться за помощью для неизлечимо больного пациента; — как попасть в хоспис или паллиативное отделение; — как пройти обучение по самоуходу и уходу за паллиативным пациентом; — как получить обезболивание; — что делать, если обезболивание не помогает; — как получить медицинское оборудование и расходные материалы; — что делать, когда паллиативного пациента выписывают из стационара; — как получить парентеральное питание на дому; — как оформить инвалидность и т.д.; — как получить лекарства по федеральной или региональным льготам; — как узнать информацию о наличии льготного лекарственного препарата в аптеке. График работы врача патронажной паллиативной помощи взрослым: Вторник и четверг 14:30-17:30 — консультативный прием на дому (по назначениям лечащего врача). Среда 13:00-14:00 — прием пациентов и родственников

Жизненно необходимые и важнейшие лекарственные препараты (ЖНВЛП) – перечень лекарственных препаратов, утверждаемый Правительством Российской федерации в целях государственного регулирования цен на лекарственные средства. Кто имеет право на федеральную льготу? В соответствии с 178-Ф3 « О государственной социальной помощи», льготными категориями являются: — ветераны боевых действий; — участники ВОВ; — лица, работавшие в период ВОВ; — лица, награжденные знаком «Житель блокадного Ленинграда»; — члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников ВОВ и ветеранов боевых действий; — инвалиды войны; — инвалиды; — дети-инвалиды. Для получения права на выписку ЖНВЛП на бесплатной основе необходимо предъявить следующие документы: — паспорт; — документ, подтверждающий право на получение льгот (справка об инвалидности, удостоверение участника ВОВ и т.д.); — справку, выданную местным отделением пенсионного фонда РФ, в которой указано, что вы не отказывались от получения льгот в обмен на денежную компенсацию (выдается на текущий год); — медицинский полис; — СНИЛС. ! При отсутствии любого из документов врач/фельдшер имеет право отказаться в выписке препарата на льготных условиях! ВАЖНО! В соответствии с приказом М3 РФ 1175 за одно посещение можно выписать не более 5 препаратов и не более 10 препаратов в месяц. Назначение, замены лекарственных препаратов осуществляется строго лечащим врачом.

С помощью нового Telegram-бота Всеволожской больницы можно: — записаться на приём к нужному специалисту в удобное время — оставить обращение, если возникли вопросы или сложности; — просматривать и отменять свои записи; — получать уведомления о подтверждении и изменениях записей к врачам.

1. Нажмите /start в нашем боте: @vkmb_bot. 2. Пройдите авторизацию (осуществляется по номеру мобильного телефона). 3. Выберите нужную услугу (запись, обращение, просмотр записей). 4. Следуйте подсказкам — бот проведёт вас через простой и понятный процесс. Без очередей — запись доступна 24/7 Без лишних звонков — всё в вашем смартфоне Быстрая обратная связь — ответы на обращения приходят прямо в Telegram Ваши данные защищены — бот работает с нашей медицинской информационной системой и запрашивает только необходимую информацию для записи.

Если у Вас возникли трудности при ЗАПИСИ К ВРАЧУ взрослой поликлиники, просим Вас сообщить об этом одним из следующих способов: Телеграмм-канал: @ZAPISKVRACHUVKMB Телефон заместителя главного врача по амбулаторно-поликлинической работе: +7 (921) 305-64-04 Мамедова Карина Хетаговна Если у Вас возникли трудности при ЗАПИСИ К ВРАЧУ детской поликлиники, просим Вас сообщить об этом одним из следующих способов: Телеграмм-канал: @ZAPISKVRACHUVKMB Телефон заместителя главного врача по детству и родовспоможению: +7 (921) 634-11-80 Тюлькова Мария Павловна